شرایط مرجوعی کالا در غراب چوب
مشتری گرامی،
ضمن تشکر از انتخاب غراب چوب برای خرید محصولات چوبی، خواهشمندیم شرایط مرجوعی کالا را به دقت مطالعه فرمایید.
سیاست مرجوعی
* بررسی کالا قبل از ارسال: تمامی محصولات چوبی قبل از ارسال توسط تیم کنترل کیفیت غراب چوب به دقت بررسی می‌شوند تا از سلامت و کیفیت آنها اطمینان حاصل شود.
* ابعاد ذکر شده: ابعاد دقیق هر محصول در صفحه مربوط به آن ذکر شده است. لذا خواهشمندیم قبل از خرید، ابعاد محصول را با دقت بررسی نمایید.
* عدم مرجوعی کالاهای چوبی: با توجه به ماهیت محصولات چوبی و حساسیت آنها در برابر ضربه و آسیب، امکان مرجوعی کالاها به جز در موارد خاص وجود ندارد.
* مرجوعی کالای شکسته: در صورت مشاهده هرگونه شکستگی یا آسیب دیدگی در محصول هنگام تحویل، لازم است بلافاصله و قبل از باز کردن جعبه، فیلمی از وضعیت کالا تهیه نمایید. این فیلم باید به گونه‌ای باشد که شکستگی یا آسیب دیدگی به وضوح در آن مشخص باشد.
* نحوه اقدام برای کالای شکسته: در صورت مشاهده شکستگی، لطفاً بلافاصله با تیم پشتیبانی غراب چوب تماس بگیرید و فیلم تهیه شده را برای ما ارسال کنید. پس از بررسی فیلم توسط تیم پشتیبانی، در صورت تأیید شکستگی، هماهنگی‌های لازم برای مرجوع و تعویض کالا انجام خواهد شد.
توجه
* عدم تطابق ابعاد: با توجه به اینکه ابعاد محصولات در سایت ذکر شده است، عدم تطابق ابعاد با سلیقه شخصی مشتری، شامل شرایط مرجوعی نمی‌باشد.
* تغییر رنگ و بافت چوب: چوب یک ماده طبیعی است و ممکن است در رنگ و بافت آن تغییراتی وجود داشته باشد. این تغییرات جزئی، جزو ایرادات کالا محسوب نمی‌شوند و شامل مرجوعی نمی‌باشند.
تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال یا ابهام در مورد شرایط مرجوعی، لطفاً با تیم پشتیبانی غراب چوب تماس بگیرید.
با تشکر از
حسن انتخاب شما